Les logiciels CRM sont devenus incontournables pour gérer les relations avec les clients et les prospects. Plusieurs entreprises cherchent des logiciels CRM gratuits afin d’améliorer leur relation client et leur productivité.
Cet écrit vous propose une liste des meilleurs logiciels CRM gratuits pour l’année 2023. Nous allons explorer les principales fonctionnalités de ces outils, leurs avantages et leurs inconvénients, et vous donner quelques conseils pour choisir le meilleur logiciel CRM gratuit.
Maintenant que nous connaissons les meilleurs logiciels CRM gratuits disponibles en 2023, il est temps de regarder quels sont les avantages qu’ils offrent. Ces solutions peuvent réellement contribuer à améliorer la productivité et la performance de votre entreprise de manière significative.
1. HubSpot CRM
HubSpot CRM est un outil de gestion de la relation client gratuit et puissant qui permet aux entreprises de gérer leurs relations avec les clients et les prospects en un seul endroit.
Les principales fonctionnalités de HubSpot CRM sont les suivantes :
- Gestion des contacts et des entreprises
- Gestion des tâches et des projets
- Gestion des emails et des campagnes
- Outils d’analyse et de reporting
- Intégration avec d’autres outils
Les avantages de HubSpot CRM sont nombreux : c’est un outil facile à utiliser, très intuitif et adapté aux débutants. De plus, il est complètement gratuit et offre une intégration facile avec d’autres outils tels que MailChimp, Salesforce, etc.
Les inconvénients de HubSpot CRM sont qu’il ne propose pas de fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks ou des billets. De plus, certaines fonctionnalités sont limitées dans la version gratuite.
2. Zoho CRM
Zoho CRM est un autre outil de gestion de la relation client gratuit qui permet aux entreprises de gérer leurs relations avec les clients et les prospects en un seul endroit.
Les principales fonctionnalités de Zoho CRM sont les suivantes :
- Gestion des contacts et des entreprises
- Gestion des tâches et des projets
- Gestion des emails et des campagnes
- Outils d’analyse et de reporting
- Intégration avec d’autres outils
Les avantages de Zoho CRM sont nombreux : c’est un outil facile à utiliser, très intuitif et adapté aux débutants. De plus, il est complètement gratuit et offre une intégration facile avec d’autres outils tels que QuickBooks, Salesforce, etc.
Les inconvénients de Zoho CRM sont qu’il ne propose pas de fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks ou des billets. De plus, certaines fonctionnalités sont limitées dans la version gratuite.
3. Freshsales CRM
Freshsales CRM est un autre outil de gestion de la relation client gratuit qui permet aux entreprises de gérer leurs relations avec les clients et les prospects en un seul endroit.
Les principales fonctionnalités de Freshsales CRM sont les suivantes :
- Gestion des contacts et des entreprises
- Gestion des tâches et des projets
- Gestion des emails et des campagnes
- Outils d’analyse et de reporting
- Intégration avec d’autres outils
Les avantages de Freshsales CRM sont nombreux : c’est un outil facile à utiliser, très intuitif et adapté aux débutants. De plus, il est complètement gratuit et offre une intégration facile avec d’autres outils tels que Slack, Salesforce, etc.
Les inconvénients de Freshsales CRM sont qu’il ne propose pas de fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks ou des billets. De plus, certaines fonctionnalités sont limitées dans la version gratuite.
4. Bitrix24 CRM
Bitrix24 CRM est un autre outil de gestion de la relation client gratuit qui permet aux entreprises de gérer leurs relations avec les clients et les prospects en un seul endroit.
Les principales fonctionnalités de Bitrix24 CRM sont les suivantes :
- Gestion des contacts et des entreprises
- Gestion des tâches et des projets
- Gestion des emails et des campagnes
- Outils d’analyse et de reporting
- Intégration avec d’autres outils
Les avantages de Bitrix24 CRM sont nombreux : c’est un outil facile à utiliser, très intuitif et adapté aux débutants. De plus, il est complètement gratuit et offre une intégration facile avec d’autres outils tels que Google Drive, Salesforce, etc.
Les inconvénients de Bitrix24 CRM sont qu’il ne propose pas de fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks ou des billets. De plus, certaines fonctionnalités sont limitées dans la version gratuite.
5. Insightly CRM
Insightly CRM est un autre outil de gestion de la relation client gratuit qui permet aux entreprises de gérer leurs relations avec les clients et les prospects en un seul endroit.
Les principales fonctionnalités de Insightly CRM sont les suivantes :
- Gestion des contacts et des entreprises
- Gestion des tâches et des projets
- Gestion des emails et des campagnes
- Outils d’analyse et de reporting
- Intégration avec d’autres outils
Les avantages de Insightly CRM sont nombreux : c’est un outil facile à utiliser, très intuitif et adapté aux débutants. De plus, il est complètement gratuit et offre une intégration facile avec d’autres outils tels que Dropbox, Salesforce, etc.
Les inconvénients de Insightly CRM sont qu’il ne propose pas de fonctionnalités avancées telles que la gestion des stocks ou des billets. De plus, certaines fonctionnalités sont limitées dans la version gratuite.